LeonClub

Witam mam pewien problem. Około 2 tygodni temu odstawiłem do serwisu swojego leona - chodzi o wymianę zderzaka i jeszcze kilku elementów. Auto odstawiłem po oględzinach rzeczoznawcy i sprowadzeniu części, po rozebraniu okazało się że trzeba domówić coś jeszcze i na to "COŚ" czekam około półtora tygodnia. Dziś dzwoniłem i serwis poinformował mnie że czas oczekiwania jeszcze tydzień...

Doszły mnie słuchy że jest problem z importerem części ale żeby przez jakąś pierdołę trzymali mi auto 3 tygodnie na warsztacie? jest to lekka przesada...
Udało mi się załatwić od nich auto zastępcze ale jednak nie podoba mi się że w przypadku jakiejś poważniejszej usterki czegokolwiek auto może stać na warsztacie po kilka tygodni bo jest problem z dostępnością części!

Pytanie do was, czy ktoś miał podobny problem? Czy warto skontaktować się bezpośrednio z importerem?

Witam w klubie, miałem DOKŁADNIE ten sam problem.
Na początku maja chciałem wymienić tylny błotnik, który był przytarty. Też prawie trzy tygodnie blokowali mi samochód, abym w końcu zabrał nienaprawiony...
Swoją drogą, obiecywali że część będzie jakoś teraz właśnie... Muszę do nich zadzwonić.

Trzy tygodnie czekałem na wysprzęglik. Auto odebrałem po miesiącu.

ippon napisał(a):Doszły mnie słuchy że jest problem z importerem części ale żeby przez jakąś pierdołę trzymali mi auto 3 tygodnie na warsztacie? jest to lekka przesada...

a kto jest teraz importerem czesci ? bo jesli jeszcze Iberia co widac po starej stronie Seat , która jako jedyna jeszcze działa ze starych podstron http://czesci.seat.pl/index.php?str_menu=2 to się nie dziwie...

IMC to już na pewno tych części już nie dostarcza, ten importer to już historia
ale widzę ze podobne wpadki i obsuwy trafiają się nowemu poznańskiemu importerowi - VGP..... cóż a wszyscy tak psioczyli na IMC ))

P.S.Ippon a do którego dealera oddałeś auto? Może warto skontaktować się z VGP (ich strona to seat-auto.pl) i ruszyć odgórnie temat....
za czasów IMC byłą jeszcze infolinia która działała dość szybko w tej chwili nie wiem, czy jest z VGP jakiś kontakt poza mailowym....

Witam. Potwierdzam problem z dostępnością części. Co prawda nie czekałem 3 tygodni a tylko dwa. Ale jak to w życiu bywa plastikowy grill dolny przyszedł bez wycięcia na radar od ACC. Części były zamawiane po numerze VIN więc nie wiem jak mogli tego nie ogarnąć.

nie na temat - chlorek

Od tygodnia czekam na część, która podobno cały czas jest w Poznaniu na magazynie VGP.
Oczywiście auta przez cały ten czas nie mam, chociaż nic z nim nie robią.
Auta zastępczego nie dostałem, bo usterka wyszła w trakcie przeglądu.

A można wiedzieć co to za część?

wg serwisu: 06L121111H termostat

A to powiem Ci że dziwna sprawa, bo jest to część ogólnie montowana w kilku autach grupy VAG, golf 7, audi 8v, itp... Zapewne w ASO VW dostałbyś to od ręki.

ja od początku sierpnia czekam na sprowadzenie z Hiszpanii (informacja od pracownika serwisu) silnika/podnośnika szyby w tylnych drzwiach. ciekawe ile jeszcze poczekam

Dziwne to jest mało powiedziane. To jakiś skandal jest.
Ja się zastanawiam po co mi taka gwarancja. U Pana Jasia wymieniłbym to za max 200 zł i część (co prawda używana) też za 200 zł.
Na część czekałbym 1 dzień i na robotę 1 dzień (w tym 24h max bez samochodu).

Darek07 ja czekam na pisemną odpowiedź od SEAT ile maksymalnie trwa naprawa gwarancyjna i wobec kogo można kierować roszczenia (bo w książeczce u mnie wpisano sprzedawcę, który już nawet autoryzacji nie ma).

Czekam, chociaż odpowiedź znam - w książeczce nie określono tego terminu.
Na szczęście pod koniec roku 2014 określił go ktoś inny (14 dni):
https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=11397 (na samym dole)
https://uokik.gov.pl/download.php?plik=15912

Także Ty Darek07 już możesz roszczenia mieć, bo termin jest przekroczony.

KAI, serwis we Wrocławiu? Jeśli tak, to się nie dziwię. Ich podejście do klienta jest tragiczne.

Tak. Nie wiem czy zauważyłeś, od niedawna pojawił się też 2 punkt - na Brucknera.
Ale dzwoniłem już do nich i to ta sama firma.
http://www.seat-auto.pl/content/pl/bran ... -seat.html
Sprawdzę ich przy najbliższym przeglądzie bo i tak mam bliżej. Może jakaś poprawa będzie.

P.S. Auto odebrałem wczoraj. Nie wiem czy to efekt moich ponagleń ale nagle pojawiła się i część i szybka naprawa.

Panowie, zrobić takie coś: Jeśli trafi się komuś wymiana jakiejś części i znowu się okaże że czas oczekiwania na nią to 2-3tyg., przejść się do ASO VW lub skody i tam się zapytać o tą część. Ręki sobie nie dam uciąć, ale paluszka tak , że tam nie byłoby problemem z jej dostępnością .

Pomysł na pewno dobry, ale przy naprawie gwaran. chyba niewiele wniesie - tzn. ASO musi dostać tą część od VGP zgodnie z procedurami.
Mój wymieniony termostat kosztuje "tylko" 1400 zł - bo jest jako komponent razem z pompą.

KAI napisał(a):Tak. Nie wiem czy zauważyłeś, od niedawna pojawił się też 2 punkt - na Brucknera.
Ale dzwoniłem już do nich i to ta sama firma.
http://www.seat-auto.pl/content/pl/bran ... -seat.html
Sprawdzę ich przy najbliższym przeglądzie bo i tak mam bliżej. Może jakaś poprawa będzie.

P.S. Auto odebrałem wczoraj. Nie wiem czy to efekt moich ponagleń ale nagle pojawiła się i część i szybka naprawa.

Nie zauważyłem, dzięki za informację. Też ich będę musiał przetestować w takim razie.
Firma ta sama, ale ludzie inni. Na Karkonoskiej "doradca serwisowy" (czy jak to się u nich nazywa) wmawiał mi, że we wszystkich samochodach hamulce piszczą i w ogóle wszystkie usterki, które im zgłaszałem to sobie wymyśliłem i albo oni nic nie słyszą (a ja wymyślam), albo wszystkie samochody tak mają (a ja wymyślam).
Dlatego na przegląd pojechałem do Dynamici do Myślenic

KAI napisał(a):Dziwne to jest mało powiedziane. To jakiś skandal jest.
Ja się zastanawiam po co mi taka gwarancja. U Pana Jasia wymieniłbym to za max 200 zł i część (co prawda używana) też za 200 zł.
Na część czekałbym 1 dzień i na robotę 1 dzień (w tym 24h max bez samochodu).

Dlatego jak żona urwała plastikową osłonę podwozia lewą, to kupiłem zamiennik od Golfa i ASO od ręki wymieniło przy okazji. Na część bym czekał kilka tygodni wg. serwisanta i zapłaciłbym 3 razy tyle. A używka wyglądała jak nowa.

KAI napisał(a):Darek07 ja czekam na pisemną odpowiedź od SEAT ile maksymalnie trwa naprawa gwarancyjna i wobec kogo można kierować roszczenia (bo w książeczce u mnie wpisano sprzedawcę, który już nawet autoryzacji nie ma).

Czekam, chociaż odpowiedź znam - w książeczce nie określono tego terminu.
Na szczęście pod koniec roku 2014 określił go ktoś inny (14 dni):
https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=11397 (na samym dole)
https://uokik.gov.pl/download.php?plik=15912

Także Ty Darek07 już możesz roszczenia mieć, bo termin jest przekroczony.

Wczoraj dostałem informację z Autokomety, że nadal czekają na części a importer przekłada termin realizacji. Dziś wysłałem wiadomość do importera z zapytaniem kiedy moja naprawa gwarancyjna zostanie wykonana i czekam na ich odpowiedź. Zobaczymy co to zmieni

DZięki KAI za podpowiedź o dwutygodniowym terminie realizacji naprawy gwarancyjnej

Piszczenie hamulca też olali na krakowskiej w moim samochodzie.

Może e-mail do importera z kopią do serwisu i podaniem okresu dostępności potrzebnych części w skodzie z propozycją ich kupienia przez serwis seata.

Być może rzecznik praw konsumenta w kopii również by pomógł.
Pozdrawiam,
GB

Części sprowadzane są albo z Hiszpanii (kilka tyg), albo lokalnie od importera, więc to chwila.
Nie będę się wypowiadał n/t gwarancji, mnie już nie obejmuje a jedyną rzecz jaką mi wymienili to lampa i od ręki, tak czy owak zdarza mi się coś zamówić w ASO ze względu na modyfikacje samochodu, rynek wtórny również jest godny uwagi... gdy większości miną 4-letnie gwarancje to powinien być dość bogaty.

Odnośnie owego piszczenia, klocki i tarcze nigdy idealnie się nie ścierają (musiałem zabronić ASO wymienić nierównych tarcz, twierdzili że będą piszczeć, bo coś na krawędzi... sprawdziłem grubość tarcz, ich stan (brak pęknięć)) i do dzisiaj jest OK. zrób jakąś większą trase przy konkretnych prędkościach (autostrada), przyhamuj parenaście razy z większej prędkości itp.

Części sprowadzane są albo z Hiszpanii (kilka tyg)

Kilka tygodni? To chyba przy użyciu dyliżansów konnych...

Dla przy

Pik napisał(a):

Części sprowadzane są albo z Hiszpanii (kilka tyg)

Kilka tygodni? To chyba przy użyciu dyliżansów konnych...

Dla przykładu:
2. 5F0 853 667 C 9B9 (grill do radaru) - czas oczekiwania 10 -12 dni roboczych (HISZPANIA)

Oj no to poczekasz, nic Ci się nie stanie.
Zawsze lepiej poczekać niż by jakiemuś sąsiadowi miało z podwórka zniknąć auto...

W chwili obecnej w warszawskim ASO stoi Ibizka 6L moich znajomych...... czas oczekiwania na graty do 3 tyg (o zgrozo ). Podobno VW przebudowuje w poznaniu magazyn, ale naprawdę ile można.... Widzę, że problem z dostępnością części ciągnie się już od ponad roku...

Stary temat a jeszcze gorzej niz bylo, ja czekam od 4 tygodni na modul radia do nowego leona 2017, padlo po 6 dniach od odbioru nowego samochodum czas realizacji nieznany

Jak tam Panowie było z tymi częściami w 2018 roku? Nikt nie narzekał, więc się poprawiło?

________________________________
Klepnięte na telefonie, więc przepraszam za ewentualną jakość posta

Ja w tym tygodniu byłem na wymianie gwarancyjnej odblasków w tylnym zderzaku bo odpadły. Czekałem 2 tygodnie mimo, że w centralnym magazynie mieli cały czas po 5szt każdego (lewy i prawy).

Tomektr napisał(a):Ja w tym tygodniu byłem na wymianie gwarancyjnej odblasków w tylnym zderzaku bo odpadły. Czekałem 2 tygodnie mimo, że w centralnym magazynie mieli cały czas po 5szt każdego (lewy i prawy).

2 tyg musiałeś na zaproszenie czekać? :O
Jakie ASO?

________________________________
Klepnięte na telefonie, więc przepraszam za ewentualną jakość posta

Dwa tygodnie sprowadzali część z głównego magazynu. Co dzwoniłem to mówili że jeszcze nie dojechało. ASO Bydgoszcz. Po 1,5 tygodnia się wkurzyłem i zadzwoniłem (informacyjnie) do ASO w Toruniu zapytać o dostępność części i na kiedy by była. Tam powiedział gość że jak do 12 zamówię u nich to na następny dzień będzie bo po 5szt w głównym magazynie jest. Koniec końców skończyło się w Bydgoszczy