LeonClub

Cześć,
Wiem że już był temat o parujących lampach, ale mój przypadek jest nieco inny i chciałem zaczerpnąć rady od was.
Mianowicie chodzi o to coś co mam wrażenie wyrosło na wewnętrznej ściance klosza lampy.
Lampa była już wymieniana ze względu na szkodę komunikacyjną, ale zakupy i serwis był w ASO.
Założyłem że mogę taki przypadek zgłosić gwarancyjnie, co też uczyniłem w ASO a oni poczynili zgłoszenie do VGP.
Niestety moje założenie okazało się błędne, gdyż jak mnie poinformował przedstawiciel ASO, VGP odrzuciło to jako wymianę gwarancyjną powołując się na to że lampa nie jest elementem hermetycznym i mogą się pojawiać w niej pyłki.
No sorry ale mnie to na pyłek nie wygląda. Pan z ASO zasugerował abym napisał zażalenie do VGP w tej spawie.
Nie wiem tylko czy jest sens poświęcać czas, może ktoś z was ma jakieś doświadczenia, i może podpowiedzieć jak to skutecznie zgłosić do VGP ?

Tak jak zawsze w podobnych przypadkach próbuj w innym aso. Upór dawał już pozytywne wyniki np. w kwestii pękających tylnych lamp w 5F.

Na razie nic nie pisz do VGP tylko tak jak napisał bzykofm, jedź do innego ASO. Tak zrobiłem właśnie z tylnymi lampami. Tak na marginesie to widziałeś na piśmie odmowę VGP bo ja w swoim przypadku nie, a niby też do nich pisali.

No nie widziałem, a jak poprosiłem o skan pisma to dostałem mail ale tylko z odmową od aso. Zrobię jak mówisz podjadę do drugiego ASO w okolicy.

Wysłane z mojego SM-G950F przy użyciu Tapatalka

Jak pojedziesz do drugiego ASO to nic nie mów że już to zgłaszałeś i odmówili (oni i tak będą mieć to w systemie, jak spytają to dopiero powiesz). Mi jak dali pismo z odmową (nie decyzję VGP) to nie wiedziałem czy tam podpisał się pan z ochrony czy pani z recepcji, ani daty ani pieczątki a treść to już kosmos. Już się z nimi nie szarpałem bo jak odbierałem pismo to już miałem zmienione lampy na nowe.

Ja mam takie osobiste doświadczenia że ProMoto Katowice bardzo często odmawia świadczeń gwarancyjnych, natomiast Lellek Gliwice jest pod tym względem lepszy. Może tam spróbuj.

Wysłane z mojego SM-G970F przy użyciu Tapatalka