Problem z dostępnością części seat 5F

Reklama

przez **ippon** » 9 czerwca 2014, 20:48

Witam mam pewien problem. Około 2 tygodni temu odstawiłem do serwisu swojego leona - chodzi o wymianę zderzaka i jeszcze kilku elementów. Auto odstawiłem po oględzinach rzeczoznawcy i sprowadzeniu części, po rozebraniu okazało się że trzeba domówić coś jeszcze i na to "COŚ" czekam około półtora tygodnia. Dziś dzwoniłem i serwis poinformował mnie że czas oczekiwania jeszcze tydzień...

Doszły mnie słuchy że jest problem z importerem części ale żeby przez jakąś pierdołę trzymali mi auto 3 tygodnie na warsztacie? jest to lekka przesada...
Udało mi się załatwić od nich auto zastępcze ale jednak nie podoba mi się że w przypadku jakiejś poważniejszej usterki czegokolwiek auto może stać na warsztacie po kilka tygodni bo jest problem z dostępnością części!

Pytanie do was, czy ktoś miał podobny problem? Czy warto skontaktować się bezpośrednio z importerem?

Reklama

przez **Quarien** » 9 czerwca 2014, 23:13

Witam w klubie, miałem DOKŁADNIE ten sam problem.
Na początku maja chciałem wymienić tylny błotnik, który był przytarty. Też prawie trzy tygodnie blokowali mi samochód, abym w końcu zabrał nienaprawiony...
Swoją drogą, obiecywali że część będzie jakoś teraz właśnie... Muszę do nich zadzwonić.

przez **daniel28** » 10 czerwca 2014, 00:03

Trzy tygodnie czekałem na wysprzęglik. Auto odebrałem po miesiącu.

przez **willhaven** » 10 czerwca 2014, 15:14

ippon napisał(a):Doszły mnie słuchy że jest problem z importerem części ale żeby przez jakąś pierdołę trzymali mi auto 3 tygodnie na warsztacie? jest to lekka przesada...

a kto jest teraz importerem czesci ? bo jesli jeszcze Iberia co widac po starej stronie Seat , która jako jedyna jeszcze działa ze starych podstron http://czesci.seat.pl/index.php?str_menu=2 to się nie dziwie...

przez **RafRoo** » 1 października 2014, 06:58

IMC to już na pewno tych części już nie dostarcza, ten importer to już historia

ale widzę ze podobne wpadki i obsuwy trafiają się nowemu poznańskiemu importerowi - VGP..... cóż a wszyscy tak psioczyli na IMC

))

P.S.Ippon a do którego dealera oddałeś auto? Może warto skontaktować się z VGP (ich strona to seat-auto.pl) i ruszyć odgórnie temat....
za czasów IMC byłą jeszcze infolinia która działała dość szybko w tej chwili nie wiem, czy jest z VGP jakiś kontakt poza mailowym....

przez **kaczq** » 2 października 2014, 14:00

Witam. Potwierdzam problem z dostępnością części. Co prawda nie czekałem 3 tygodni a tylko dwa. Ale jak to w życiu bywa plastikowy grill dolny przyszedł bez wycięcia na radar od ACC. Części były zamawiane po numerze VIN więc nie wiem jak mogli tego nie ogarnąć.

nie na temat - chlorek

przez **KAI** » 5 września 2015, 11:17

Od tygodnia czekam na część, która podobno cały czas jest w Poznaniu na magazynie VGP.
Oczywiście auta przez cały ten czas nie mam, chociaż nic z nim nie robią.
Auta zastępczego nie dostałem, bo usterka wyszła w trakcie przeglądu.

przez **Wojtaz666** » 5 września 2015, 15:21

A można wiedzieć co to za część?

przez **KAI** » 5 września 2015, 18:13

wg serwisu: 06L121111H termostat

przez **Wojtaz666** » 6 września 2015, 08:43

A to powiem Ci że dziwna sprawa, bo jest to część ogólnie montowana w kilku autach grupy VAG, golf 7, audi 8v, itp... Zapewne w ASO VW dostałbyś to od ręki.

przez **Darek07** » 6 września 2015, 09:29

ja od początku sierpnia czekam na sprowadzenie z Hiszpanii :!:

(informacja od pracownika serwisu) silnika/podnośnika szyby w tylnych drzwiach. ciekawe ile jeszcze poczekam :?:

przez **KAI** » 6 września 2015, 10:39

Dziwne to jest mało powiedziane. To jakiś skandal jest.
Ja się zastanawiam po co mi taka gwarancja. U Pana Jasia wymieniłbym to za max 200 zł i część (co prawda używana) też za 200 zł.
Na część czekałbym 1 dzień i na robotę 1 dzień (w tym 24h max bez samochodu).

Darek07 ja czekam na pisemną odpowiedź od SEAT ile maksymalnie trwa naprawa gwarancyjna i wobec kogo można kierować roszczenia (bo w książeczce u mnie wpisano sprzedawcę, który już nawet autoryzacji nie ma).

Czekam, chociaż odpowiedź znam - w książeczce nie określono tego terminu.
Na szczęście pod koniec roku 2014 określił go ktoś inny (14 dni):
https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=11397 (na samym dole)
https://uokik.gov.pl/download.php?plik=15912

Także Ty Darek07 już możesz roszczenia mieć, bo termin jest przekroczony.

przez **szczeslaw** » 8 września 2015, 09:56

KAI, serwis we Wrocławiu? Jeśli tak, to się nie dziwię. Ich podejście do klienta jest tragiczne.

przez **KAI** » 8 września 2015, 10:06

Tak. Nie wiem czy zauważyłeś, od niedawna pojawił się też 2 punkt - na Brucknera.
Ale dzwoniłem już do nich i to ta sama firma.
http://www.seat-auto.pl/content/pl/bran ... -seat.html
Sprawdzę ich przy najbliższym przeglądzie bo i tak mam bliżej. Może jakaś poprawa będzie.

P.S. Auto odebrałem wczoraj. Nie wiem czy to efekt moich ponagleń ale nagle pojawiła się i część i szybka naprawa.

przez **Wojtaz666** » 8 września 2015, 10:13

Panowie, zrobić takie coś: Jeśli trafi się komuś wymiana jakiejś części i znowu się okaże że czas oczekiwania na nią to 2-3tyg., przejść się do ASO VW lub skody i tam się zapytać o tą część. Ręki sobie nie dam uciąć, ale paluszka tak :))

, że tam nie byłoby problemem z jej dostępnością

.

przez **KAI** » 8 września 2015, 10:35

Pomysł na pewno dobry, ale przy naprawie gwaran. chyba niewiele wniesie

- tzn. ASO musi dostać tą część od VGP zgodnie z procedurami.
Mój wymieniony termostat kosztuje "tylko" 1400 zł - bo jest jako komponent razem z pompą.

przez **szczeslaw** » 8 września 2015, 10:51

KAI napisał(a):Tak. Nie wiem czy zauważyłeś, od niedawna pojawił się też 2 punkt - na Brucknera.
Ale dzwoniłem już do nich i to ta sama firma.
http://www.seat-auto.pl/content/pl/bran ... -seat.html
Sprawdzę ich przy najbliższym przeglądzie bo i tak mam bliżej. Może jakaś poprawa będzie.

P.S. Auto odebrałem wczoraj. Nie wiem czy to efekt moich ponagleń ale nagle pojawiła się i część i szybka naprawa.

Nie zauważyłem, dzięki za informację. Też ich będę musiał przetestować w takim razie.
Firma ta sama, ale ludzie inni. Na Karkonoskiej "doradca serwisowy" (czy jak to się u nich nazywa) wmawiał mi, że we wszystkich samochodach hamulce piszczą i w ogóle wszystkie usterki, które im zgłaszałem to sobie wymyśliłem i albo oni nic nie słyszą (a ja wymyślam), albo wszystkie samochody tak mają (a ja wymyślam).
Dlatego na przegląd pojechałem do Dynamici do Myślenic

przez **SDeba** » 8 września 2015, 11:25

KAI napisał(a):Dziwne to jest mało powiedziane. To jakiś skandal jest.
Ja się zastanawiam po co mi taka gwarancja. U Pana Jasia wymieniłbym to za max 200 zł i część (co prawda używana) też za 200 zł.
Na część czekałbym 1 dzień i na robotę 1 dzień (w tym 24h max bez samochodu).

Dlatego jak żona urwała plastikową osłonę podwozia lewą, to kupiłem zamiennik od Golfa i ASO od ręki wymieniło przy okazji. Na część bym czekał kilka tygodni wg. serwisanta i zapłaciłbym 3 razy tyle. A używka wyglądała jak nowa.

przez **Darek07** » 8 września 2015, 12:47

KAI napisał(a):Darek07 ja czekam na pisemną odpowiedź od SEAT ile maksymalnie trwa naprawa gwarancyjna i wobec kogo można kierować roszczenia (bo w książeczce u mnie wpisano sprzedawcę, który już nawet autoryzacji nie ma).

Czekam, chociaż odpowiedź znam - w książeczce nie określono tego terminu.
Na szczęście pod koniec roku 2014 określił go ktoś inny (14 dni):
https://uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=11397 (na samym dole)
https://uokik.gov.pl/download.php?plik=15912

Także Ty Darek07 już możesz roszczenia mieć, bo termin jest przekroczony.

Wczoraj dostałem informację z Autokomety, że nadal czekają na części a importer przekłada termin realizacji. Dziś wysłałem wiadomość do importera z zapytaniem kiedy moja naprawa gwarancyjna zostanie wykonana i czekam na ich odpowiedź. Zobaczymy co to zmieni :?:

DZięki KAI za podpowiedź o dwutygodniowym terminie realizacji naprawy gwarancyjnej :-)

przez **bmelon** » 8 września 2015, 13:05

Piszczenie hamulca też olali na krakowskiej w moim samochodzie.

Może e-mail do importera z kopią do serwisu i podaniem okresu dostępności potrzebnych części w skodzie z propozycją ich kupienia przez serwis seata.

Być może rzecznik praw konsumenta w kopii również by pomógł.
Pozdrawiam,
GB

przez **Raynold** » 10 września 2015, 20:36

Części sprowadzane są albo z Hiszpanii (kilka tyg), albo lokalnie od importera, więc to chwila.
Nie będę się wypowiadał n/t gwarancji, mnie już nie obejmuje a jedyną rzecz jaką mi wymienili to lampa i od ręki, tak czy owak zdarza mi się coś zamówić w ASO ze względu na modyfikacje samochodu, rynek wtórny również jest godny uwagi... gdy większości miną 4-letnie gwarancje to powinien być dość bogaty.

Odnośnie owego piszczenia, klocki i tarcze nigdy idealnie się nie ścierają (musiałem zabronić ASO wymienić nierównych tarcz, twierdzili że będą piszczeć, bo coś na krawędzi... sprawdziłem grubość tarcz, ich stan (brak pęknięć)) i do dzisiaj jest OK. zrób jakąś większą trase przy konkretnych prędkościach (autostrada), przyhamuj parenaście razy z większej prędkości itp.

przez **Pik** » 10 września 2015, 22:23

Części sprowadzane są albo z Hiszpanii (kilka tyg)

Kilka tygodni? To chyba przy użyciu dyliżansów konnych... :-D

przez **Raynold** » 11 września 2015, 05:15

Dla przy

Pik napisał(a):
Części sprowadzane są albo z Hiszpanii (kilka tyg)
Kilka tygodni? To chyba przy użyciu dyliżansów konnych...

Dla przykładu:
2. 5F0 853 667 C 9B9 (grill do radaru) - czas oczekiwania 10 -12 dni roboczych (HISZPANIA)

przez **bart014** » 11 września 2015, 05:43

Oj no to poczekasz, nic Ci się nie stanie.
Zawsze lepiej poczekać niż by jakiemuś sąsiadowi miało z podwórka zniknąć auto...

przez **RafRoo** » 24 września 2015, 14:46

W chwili obecnej w warszawskim ASO stoi Ibizka 6L moich znajomych...... czas oczekiwania na graty do 3 tyg (o zgrozo

). Podobno VW przebudowuje w poznaniu magazyn, ale naprawdę ile można.... Widzę, że problem z dostępnością części ciągnie się już od ponad roku...

przez **pswider85** » 20 grudnia 2017, 00:20

Stary temat a jeszcze gorzej niz bylo, ja czekam od 4 tygodni na modul radia do nowego leona 2017, padlo po 6 dniach od odbioru nowego samochodum czas realizacji nieznany

przez **sarius** » 24 stycznia 2019, 20:34

Jak tam Panowie było z tymi częściami w 2018 roku? Nikt nie narzekał, więc się poprawiło?

________________________________
Klepnięte na telefonie, więc przepraszam za ewentualną jakość posta

przez **Tomektr** » 25 stycznia 2019, 15:03

Ja w tym tygodniu byłem na wymianie gwarancyjnej odblasków w tylnym zderzaku bo odpadły. Czekałem 2 tygodnie mimo, że w centralnym magazynie mieli cały czas po 5szt każdego (lewy i prawy).

przez **sarius** » 4 lutego 2019, 20:38

Tomektr napisał(a):Ja w tym tygodniu byłem na wymianie gwarancyjnej odblasków w tylnym zderzaku bo odpadły. Czekałem 2 tygodnie mimo, że w centralnym magazynie mieli cały czas po 5szt każdego (lewy i prawy).

2 tyg musiałeś na zaproszenie czekać? :O
Jakie ASO?

________________________________
Klepnięte na telefonie, więc przepraszam za ewentualną jakość posta

przez **Tomektr** » 4 lutego 2019, 22:09

Dwa tygodnie sprowadzali część z głównego magazynu. Co dzwoniłem to mówili że jeszcze nie dojechało. ASO Bydgoszcz. Po 1,5 tygodnia się wkurzyłem i zadzwoniłem (informacyjnie) do ASO w Toruniu zapytać o dostępność części i na kiedy by była. Tam powiedział gość że jak do 12 zamówię u nich to na następny dzień będzie bo po 5szt w głównym magazynie jest. Koniec końców skończyło się w Bydgoszczy

Reklama