VGP po co to , czyli kto jest gwarantem i czy masz gwarancję

[Zobacz Profil darpod74]

Panowie może się wyraziłem nie jasno sprzedawca powiedział że widzi w "SYSTEMIE" 4 lata gwarancji tak Mi powiedział

[Zobacz Profil leonwiki]

W takim razie nie masz się czym przejmować jak powiedział tak pewnie jest ale ja bym na twoim miejscu jeszcze zadzwonił do innego aso i to potwierdził

[Zobacz Profil piotrek84]

@misiek3city

W książce gwarancyjnej jest wpis, ze gwarantem jest sprzedawca. Na moje pytanie kto jest gwarantem po likwidacji salonu vgp nie odpowiedzial

[Zobacz Profil darpod74]

A kto jest sprzedawcą przecież SEAT a diler tylko pośrednikiem pomiędzy Mną a Seatem tak Mi się wydaje .

[Zobacz Profil Misiek3city]

Według Seat Internation Custom Care za wszelkie kwestie gwarancji na terenie PL odpowiada Seat Polska czyli część VGP

[Zobacz Profil szczeslaw]

Misiek3city, przy obecnej sprzedaży Seata w Polsce, naprawdę byłoby ich stać na to, żeby rozesłać informację pocztą do każdego klienta który ma samochód na gwarancji. Jaki interes w informowaniu klientów na dealer tracący autoryzację? Żaden - klient nie da mu już zarobić na serwisie czy kolejnym nowym samochodzie. Ale importer to co innego. Jeżeli chce, żeby klient kupił kolejny samochód, powinien o niego zabiegać. A to co robi obecnie VGP, to całkowite przeciwieństwo zabiegania - to zrażanie klientów do marki.
Dziwne działanie ze strony firmy, która rzekomo chce odbudować swoją pozycję na rynku...

[Zobacz Profil Vampire1984]

Co do 4 letniej gwarancji, jeśli macie książkę gwarancyjna z 2 stycznia 2014 roku to macie tam wpisane 4 lata gwarancji, jeśli z wcześniej to wasz samochód się łapał się na 4 letnia gwarancje chyba ze ja dokupiliście ale to powinna być gdzieś adnotacja i dowód jej zakupu co do tej informacji

[Zobacz Profil michal99]

Nie rozumiem całej tej dyskusji. Jasno jest napisane w gwarancji że naprawy gwarancyjne są realizowane przez autoryzowanych partnerów SEAT.

-- 28 stycznia 2015, 14:44 --

Jak macie jakieś problemy do seata, proponuję pisać na: bokseat@seat-auto.pl
Tam tez sie malo zalatwi ale przynajmniej podpisuje sie gosc z imienia i nazwiska na skanie pisma... Trzeba ich gnebic o ta siec serwisow.

[Zobacz Profil mar]

Na bokseat@seat-auto.pl nic się nie załatwi, oprócz tego, że otrzyma się skan pisma (z podpisami jakichś ludzi z BOK) w którym napiszą, że jest im przykro z tytułu niedogodności, oraz że dokładają wszelkich starań aby niedogodności te dotykały klientów w jak najmniejszym stopniu. Czytaj - radź sobie sam, jak Ci się zachciało kupić SEAT-a.

[Zobacz Profil michal99]

Niby nic. No ale nie robiac nic, napewno nic nie zalatwisz. Ja tam bede ich atakowal i bral na zmeczenie materialu. Gdyby cos, zawsze mam historie korespondencji i pisma po swojej stronie. Jesli nikt nic im nie bedzie pisal, to po co maja tworzyc np dodatkowe serwisy skoro nikt nie marudzi????

[Zobacz Profil mar]

Zgadzam się z Tobą, dlatego sam też napisałem skargę do BOK. Niestety na razie wygląda to jednak na bicie głową w mur, a tak być nie powinno.

[Zobacz Profil michal99]

Szkoda, ze tak postepuja z klientami bo seaty to naprawde fajne auta i nie uwazam aby jakosciowo odstawaly od konkurencji... Mają mało modeli wiec dziwie sie, ze likwidujac z koncem listopada 2014 siec serwisow nie przekierowali obslugi serwisowej seata np na siec VW albo Skody. Zwazywszy ze wcale nie sprzedali duzo nowych aut w skali kraju.

[Zobacz Profil Pazdz]

Turbo Kamera.

Szkoda nerwów w ogóle na komentowanie tej sytuacji, bo to poniżej krytyki. Z błędem oświetlenia jeżdżę już chyba z pół roku, bo nie będę zasuwał po 200 km do serwisu z byle pierdołą.

[Zobacz Profil rafko1]

Koledzy pytanko czy ktoś orienuje się jakie są koszty przedłużenia dwuletniej gwarancji ?

[Zobacz Profil opst]

W tej chwili nic. Wszystkie auta mają 4 lata/120kkm
Jeśli masz auto z 2013 możesz kupić jedynie ubezpieczenie od kosztów naprawy.
Dokupić gwarancję można było w grudniu 2013 dla samochodów, które nie wyjechały z salonu.
Kosztowało to wtedy niecałe 1800 PLN.

[Zobacz Profil michal99]

@rafko1: chłopie szkoda pieniędzy na przedłużanie gwarancji. W większości ASO są tacy specjaliści, że strach im dawać auto.

[Zobacz Profil Thriade]

Tak wracając do tematu to ja w sprawie braku ASO w Krakowie dostałam taką odpowiedź:
"Szanowna Pani,

Na wstępnie pragnę przeprosić za powstałe niedogodności.

Centrum Informacji Klienta SEAT nie ma wiedzy co do planów importera związanych z rozwojem sieci dealerskich/serwisowych.

Pragnę zapewnić, że Kraków jest bardzo ważny dla marki SEAT i trwają intensywne pracę nad pozyskaniem odpowiedniego Partnera Serwisowego.

Na tą chwilę nie jesteśmy w stanie podać terminu ich zakończenia.

Może Pani dokonać przeglądu w dowolnym wybranym przez siebie miejscu. Nie wiąże się to z automatyczną utratą gwarancji.

Z poważaniem

Dariusz Juś"

Czy ktoś wie co oni rozumieją pod pojęciem "dowolnego miejsca", gdzie mogę dokonać przeglądu? Dowolne miejsce to rozumiem u Pana Zenka na osiedlu też!

[Zobacz Profil michal99]

Jedź do dynamiki do Myślenic. Wg mnie są ok a daleko z Krk nie jest

[Zobacz Profil TT89]

Czy ktoś wie co oni rozumieją pod pojęciem "dowolnego miejsca", gdzie mogę dokonać przeglądu? Dowolne miejsce to rozumiem u Pana Zenka na osiedlu też!

Dokładnie tak. Zmieniło się prawo i możesz teraz robić przeglądy, gdzie chcesz - nawet u stacha w stodole. Jednak muszą one zostać zrobione zgodnie z procedurą SEATa.

[Zobacz Profil Thriade]

Ja wiem, że oni w Dynamice są ok i nie jest to tak daleko i planuję tam jeździć jakby coś się działo z autem, ale jednak muszę w tym celu wziąć dzień wolny w pracy, albo jechać z mężem w dwa auta, co jest dla mnie absurdalne, żeby przegląd auta rozwalał mi pół dnia. Zwłaszcza, że ASO moto-gabry miałam 10 min jazdy od domu, blisko komunikacji miejskiej :/ Ale oczywiście nie chcę narzekać, aż tak, bo seat na północy Polski to jest dopiero skandal.

A co do tej procedury SEATa to w jaki sposób mogę widzieć, że serwis takie procedury spełnia? Powinni mieć jakiś dokument od SEATa czy coś? Wiem, że moto-gabra działa teraz jako serwis niezależny... ale skąd mam wiedzieć, że wg SEATa spełniają procedury?

[Zobacz Profil rafko1]

Do moto-gabry teraz można jechać chyba po to aby odkleili tę naklejkę z klapy . A tak serio w Dynamica mają wieloletnią praktykę z Seatem przez to zostali na rynku. Robiłem tam przegląd i trwało to ok 1.5 godz .

[Zobacz Profil Thriade]

hehe, nie dałam sobie nakleić tej szpetnej naklejki :):)

Te 1.5h to z wymianą oleju?

[Zobacz Profil rafko1]

Wtedy wymienili olej zestaw filtrów uzupełnili płyny ,klocki były jeszcze ok i uruchomili doświetlanie zakrętów.Wszystko widzisz co grzebią przy aucie przez szybę duża poczekalnia z tv i internetem. Obklejają kierownice lewarek i inne elementy folią przed każdą naprawą , przeglądem. Za tydzień do nich się wybieram.

[Zobacz Profil Thriade]

Jak jest internet to jakoś może ewentualnie przeżyję Dzięki za info!

[Zobacz Profil michal99]

Kawa i herbatka tez jest